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FAQ automatica sprint 2021

Finden Sie hier, welche Funktionen Sie auf der digitalen Event Plattform der automatica sprint 2021 nutzen können, wie Sie sich einloggen oder Ihr Profil editieren. Unsere Antworten und Erklärvideos helfen Ihnen bei Ihren Fragen.

Allgemeine Fragen

Mit wie vielen Besuchern kann man bei einer digitalen Veranstaltung rechnen?

Leider ist eine verbindliche Aussage zu der Besucheranzahl verständlicherweise aktuell noch nicht möglich. Eine abwechslungsreiche, informative Programmgestaltung zieht (potenzielle) Teilnehmer an und sorgt in Kombination mit dem geringen logistischen Aufwand, ohne Berücksichtigung eventueller Reiserestriktionen, für eine hohe Attraktivität unserer digitalen Veranstaltungsformate. Ausschlaggebend ist aber immer auch die Intensität des Gästemanagements unserer Aussteller/Kunden.

Unser Social Media Booklet (dies finden Sie hier) hilft Ihnen dabei Ihre Teilnahme an der Veranstaltung zu bewerben. Dort stellen wir Ihnen kostenloses Werbematerial zur Verfügung. Somit können Sie Ihre Kunden ebenfalls auf Ihre Teilnahme aufmerksam machen.

Gibt es eine Kapazitätsgrenze für Besucher und Aussteller?

Nein, es gibt keine Kapazitätsgrenzen. Es stehen ausreichend Serverkapazitäten zur Verfügung, so dass auch alle zu erwartenden Besucher die Plattform nutzen können.

Welche Bausteine bietet die Plattform?

Der Fokus liegt auf vier Säulen:

  • Einem Matchmaking, welches sich auf künstliche Intelligenz stützt
  • Streaming (Livestreams, Fachbeiträge, Seminare, Presse-Events)
  • Direkter Kontakt mit Firmen z.B. per Chat
  • Präsentation – Unternehmen haben die Möglichkeit sich in einem Ausstellerverzeichnis mit einem Kurzprofil und Produkten zu präsentieren

Aussteller können Inhalte in sog. Company Sessions live oder on-demand zur Verfügung stellen. Beide Formate sind gegen eine Gebühr buchbar, bzw. in Abhängigkeit des gebuchten Paketes bereits inkludiert (Verfügbarkeit begrenzt).

In welchen Sprachen wird die Plattform zur Verfügung stehen?

Die Plattformsprache ist Englisch, das betrifft die Navigation, Filter oder Hinweise. Sie entscheiden in Abhängigkeit von Ihrer Zielgruppe, in welcher Sprache Sie Ihr Unternehmensprofil oder Ihre Company Session veröffentlichen.

Teilnehmer bekommen alle Informationen immer in ihrer Lokalzeit angezeigt.

Von welchen Internet Browsern wird die digitale Plattform unterstützt?

Für die optimale Nutzung der digitalen Plattform empfehlen wir Google Chrome und Firefox als Internetbrowser zu verwenden.

Können für die Online-Chats bzw. Web-Meetings auch eigene Chatprogramme (z.B. WebEx oder Zoom) eingebunden werden?

Nein, die Chat-Funktion steht lediglich auf der digitalen Plattform zur Verfügung. Es können keine eigenen Chatprogramme eingebunden werden.

Wie loggen Sie sich ein?

  • Sie erhalten per E-Mail einen Registrierungscode
  • Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrer Registrierung-ID zur Digital Experience an
  • Erstellen Sie ein neues Passwort
  • Gestalten Sie Ihr individuelles Profil mit Angaben zur Firma. Je ausführlicher Ihre Angaben, desto mehr Networking-Möglichkeiten ergeben sich
  • Interagieren Sie im virtuellen Raum mit Inhalten und Empfehlungen, um weitere Vorschläge Ihren Interessen entsprechend zu erhalten

Wie lässt sich das Passwort zurücksetzen?

  • Öffnen Sie die Startseite
  • Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf weiter
  • Im nächsten Schritt erfragt das System Ihr Passwort
  • Klicken Sie bei diesem Schritt „Passwort vergessen“
  • In den nächsten Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link (bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner)
  • Der Link führt Sie auf eine Webseite, auf der Sie Ihr Passwort zurücksetzen können

Wie kann die E-Mail-Adresse geändert werden?

  • Besuchen Sie ihr Profil
  • In der Navigationsleiste links finden Sie einen Punkt „E-Mail ändern“
  • Dort können Sie eine neue E-Mail-Adresse hinterlegen

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Fragen zur Beteiligung als Aussteller

Was muss ich als Aussteller beachten, um meine Teilnahme an der digitalen Veranstaltung bestmöglich zu nutzen?

Erste Anlaufstelle für jeden potenziellen Kunden ist Ihre persönliche Firmenprofilseite – diese ist gewissermaßen Ihre Visitenkarte und Ersatz für Ihren Messestand zugleich. Daher sollten Sie Wert darauflegen, Ihr Firmenprofil mit aussagekräftigen Informationen zu befüllen, die Interesse beim Besucher wecken und zur Kontaktaufnahme einladen.

Je nach gebuchtem Ausstellerpaket haben Sie die Möglichkeit, Bild-, Video- oder pdf-Dateien in Ihr Firmenprofil zu integrieren und es so noch attraktiver zu gestalten. Beachten Sie jedoch: Auch und insbesondere ein virtuelles Event lebt von der aktiven Kommunikation aller Teilnehmer! Mindestens genauso wichtig wie ein aussagekräftiges Profil ist daher die aktive Beteiligung Ihrer (Sales-) Mitarbeiter. Nur über das gezielte und proaktive Ansprechen potenzieller Kunden oder Partner werden Sie den gewünschten Akquiseerfolg erzielen. In einem ersten Schritt werden sie dabei durch das integrierte Matchmaking-Tool unterstützt.

Wie erhalten wir die Zugangsdaten zur Plattform?

Über den Ausstellershop bestellen Sie für jeden Ihrer Mitarbeiter einen (kostenlosen) Ausstellerausweis. Über den Ausstellerausweis registriert sich jeder Ihrer Mitarbeiter. Nach der Registrierung erhält jeder Mitarbeiter an seine persönliche E-Mail-Adresse eine Aktivierungs-E-Mail mit den Zugangsdaten zur Digitalplattform. Jeder Mitarbeiter kann das Unternehmensprofil und die Produktprofile bearbeiten.

Wer hat welche Rechte auf der Plattform?

Der erste Mitarbeiter auf der Plattform wird automatisch Admin, kann aber jederzeit andere Admins benennen. Der einzige Unterschied zu den „Members“ ist, dass Admins Termine im Namen anderer vereinbaren können. Admins müssen neue Teammitglieder per Klick einmalig ins Team aufnehmen.

Müssen alle Teammitglieder immer online sein?

Eine durchgehende Erreichbarkeit wird nicht gefordert. Sie haben die Möglichkeit in den Profilen eine Präsenszeit der Mitarbeiter einzupflegen. Wir empfehlen Ihnen eine gewisse Verfügbarkeit über die Veranstaltungstage hinweg, um von dem Austausch und der Interaktion des Matchmakings bestmöglich profitieren zu können.

Können Teammitglieder bei bestimmten Themen oder Produkten hinterlegt werden?

Die Profile der Teammitglieder können individuell befüllt werden. In der Unternehmensübersicht ist die Position des Teammitglieds ersichtlich. Eine Produktzuordnung in den Produktprofilen ist nicht möglich.

Was sind Produktprofile?

Sie haben die Möglichkeit in Ihrem Unternehmensprofil einzelne Produktprofile zu hinterlegen. Dabei handelt es sich um separate Seiten, die mit einem Video, Bildern und Text angereichert werden können, um den Besucher bestmöglich über Ihr Produktportfolio zu informieren.

Kann man einen Livestream einbinden oder nur aufgezeichnete Videos?

Im Rahmen ihres Ausstellerprofils ist keine Livestream-Einbindung möglich.

In welcher Form können Livestreams und aufgezeichnete Filmbeiträge eingebunden werden?

Im Rahmen Ihres gebuchten Paketes können Sie aufgezeichnete Videos in Ihr Unternehmensprofil einbetten. Dies kann ein Firmenvideo oder ein weiteres Produktvideo je Produkt sein. Ferner gibt es das Angebot, längere Videos (z.B. eine ausführliche Produktdemonstration) im Rahmen eines Streams/einer Company Session vorzuführen. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Ihre Ansprechpartner bei der Messe München.
Dies gilt auch, falls Sie den Wunsch haben, sich mit einem eigenen Live-Stream zu beteiligen.

Davon unabhängig gibt es auch Angebote für Video-Konferenzen und Video-Telefonie, die sie im Rahmen Ihrer Messeteilnahme nutzen können.

Können für die Online-Chats bzw. Web-Meetings auch eigene Chatprogramme (z.B. WebEx oder Zoom) eingebunden werden?

Nein, die Chat-Funktion steht lediglich auf der digitalen Plattform zur Verfügung. Es können keine eigenen Chatprogramme eingebunden werden.

Wie genau funktioniert das KI-gestützte Matchmaking?

Als Datenbasis dienen bei den Ausstellern die Produktgruppen, die Sie im Ausstellerprofil pflegen können und bei den Besuchern, die Interessensabfrage bei der Registrierung.

Im Hintergrund wird die Wahrscheinlichkeit ausgerechnet, wie gut ein Aussteller und ein Besucher zusammenpassen. Anhand dieser Informationen erhalten alle Teilnehmer Kontaktvorschläge.

Auf Basis von weiteren Informationen wie Bewegungsdaten, Suchmustern und bereits vorhandenen Kontakten finden automatisch weitere Kontaktempfehlungen statt.

Was sind "Verbindungen/Contacts"?

Zu Verbindungen/Contacts zählen die Kontakte, die entweder durch ein geplantes Meeting oder durch gegenseitiges Interesse mit jemandem hergestellt wurden. Sie haben die Möglichkeit, mit diesen Kontakten zu chatten oder ein Meeting anzufragen.

Können per Matchmaking vor und nach der Veranstaltung Termine mit Besuchern vereinbart werden?

Ja, die verlängerte Laufzeit der Veranstaltung ist einer der Vorteile. Über den Veranstaltungszeitraum hinaus stehen Ihnen Matchmaking und Chat zur Verfügung, über die Sie jederzeit mit Teilnehmern während und nach des Events Termine vereinbaren können. Auch Nutzer, die nicht eingeloggt sind werden per Email benachrichtigt.

Gibt es eine Deadline für die Anmeldung und das Befüllen der Profile?

Sie können sich bis zum 14.06.2021 über die Aussteller-Online-Anmeldung auf unserer Website anmelden. Danach ist eine Anmeldung nur noch auf Anfrage per E-Mail an automatica.projektleitung@messe-muenchen.de möglich. Es ist jedoch empfehlenswert, die Ausstellerprofile vor der offiziellen Öffnung der Plattform für Besucher zu füllen, damit diese sich bereits vorbereiten und orientieren können.

Wie kann ich weitere Kontakte auf der Plattform finden?

Über die Besucherliste haben Sie die Möglichkeit neue Kontakte zu finden. In dieser Liste können Sie auch nach verschiedenen Kriterien filtern.

Müssen Besucher proaktiv auf die Aussteller zugehen?

Über Registrierungsfragen werden Präferenzen abgefragt, die automatisch mit den Ausstellern abgeglichen werden. Diese Informationen dienen dem KI-gestützten Matchmaking, um dem Besucher relevante Aussteller vorzuschlagen. Zusätzlich können die Besucher auch proaktiv nach Ausstellern suchen.

Können Termine mit Experten vereinbart werden (über einen Kalender)?

Alle Termine, die Sie für die Laufzeit der Veranstaltung vereinbart haben und Events, an denen Sie teilnehmen möchten, finden Sie in Ihrer Agenda übersichtlich und an einem Ort. Ein Export in Ihren externen Kalender ist möglich. Voraussetzung ist, dass alle Beteiligten auf der automatica sprint registriert sind.

Wie kann man Besucher zur Plattform einladen?

Um Besucher zur Veranstaltung einzuladen, empfehlen wir Ihnen eine Marketingkampagne per E-Mail oder Post. Unser Social Media Booklet (dies finden Sie auf der Veranstaltungswebseite hier) hilft Ihnen dabei Ihre Teilnahme an der Veranstaltung zu bewerben. Dort stellen wir Ihnen kostenloses Werbematerial zur Verfügung. Somit können Sie Ihre Kunden ebenfalls auf Ihre Teilnahme aufmerksam machen. Sie erhalten von uns kostenlose Gasttickets/Gutscheine in unserem Ausstellershop. Über die Gutscheine können Ihre Kunden ein kostenloses Ticket über unser Ticketsystem buchen, sodass diese einen Zugang zur Veranstaltung erhalten.

Wie kann man mit Besuchern in Kontakt treten?

Bei einem Match kann der Kunde per Text-Chat angeschrieben werden. Alternativ kann man jederzeit einen Termin für ein virtuelles Meeting (Video-Call) mit den präferierten Kontakten anfragen.

Wie viele Personen können an einem virtuellen Meeting teilnehmen?

An einem virtuellen Meeting können bis zu 50 Personen teilnehmen.

Können Mitaussteller angemeldet werden oder müssen sie sich selbst anmelden?

Nein: Anstelle eines Messestandes hat jede Firma ein eigenes Profil. In den Profilen besteht nicht die Möglichkeit eine zweite Firma zu präsentieren. Mitaussteller sind daher nicht möglich.

Kann ich als Aussteller auch einen Vortrag im Vortragsprogramm anbieten?

In unserem offiziellen Vortragsprogramm haben Sie die Möglichkeit Produktpräsentationen als Company Sessions kostenpflichtig zu buchen. Nach der Buchung erhalten Sie ein interaktives PDF von uns zugesandt, in dem Sie uns Details zu Ihrem Vortragsslot mitteilen. Die finale Gestaltung des Vortragsprogramms obliegt der Projektleitung der automatica sprint.

Wird es einen Demo-Zugang für die Plattform geben?

Ein Demo-Zugang ist nicht möglich. Sie erhalten jedoch User Guides mit Screenshots, Beschreibungen und Hinweisen über unsere Website.

Kann das Profil auch während der Messe angepasst werden?

Ja, Sie können Ihr Profil auf der digitalen Event Plattform jederzeit anpassen.

Datenschutz

Entspricht die Digital Experience den Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)?

Die Digital Veranstaltung entspricht der aktuellen Datenschutzgrundverordnung.

Wie bekommt man als Aussteller Kundendaten?

Über die Plattform werden keine sensiblen Kundendaten geteilt. Sobald Sie mit einem Kunden in Kontakt getreten sind, können Sie sich mit Ihm über die Chat- oder Videofunktion vernetzen und die Kontaktdaten austauschen. Sobald Sie „connected“ sind, können Sie über die „Teams“-Funktion die Kontaktdaten (nicht die Leads) exportieren.

Anleitung zum Download

Laden Sie sich eine Anleitung herunter, in der wie Ihnen Schritt für Schritt die digitale Event Plattform näherbringen.

Erklärvideos

Mit unseren Erklärvideos zeigen wir Ihnen alle Funktionen, die Ihnen auf der digitalen Event Plattform zur Verfügung stehen.

Support

Sie haben noch Fragen? Kein Problem, dann kontaktieren Sie uns.

Telefon: +49 89 949-11538

E-Mail: info@automatica-munich.com

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